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Patchlink概況
Patchlink公司是關於安全補丁和漏洞管理解決方案的全球領導者，提供綜合的、多平臺的解決方案和在公司內部進行長期的補救防護。通過提供最廣泛的平臺和應用支持Patchlink維護著最大的經過測試的且是最新的安全補丁庫，使企業能夠基於已經建立的行業內最佳的實踐準確地評估和補救漏洞。Patchlink現在保護著數千個商業和政府團體以及全球數百萬臺電腦和服務器，而且它在減少總體的IT經費的同時有效地消除了漏洞威脅並增強了安全和兼容性規則。Patchlink公司由Sean Moshir於1991年成立，總部位於亞利桑那州的Scottsdale。Patchlink是自動補丁管理軟件的領先者。 Patchlink是建立在成熟的技術基礎上，用來在多種操作系統中自動補丁偵測和部署解決系統安全漏洞和其他穩定性的問題的關鍵補丁。當今，公司用戶需要頻繁地訪問廠家的網站去尋找新的補丁。當得知廠家有新的軟件、硬件和驅動程序補丁出現，他們必須人工地下載那些新的補丁，然後測試補丁，並使用傳統的軟件分發協議去分發這些新的補丁。Patchlink產品功能特點：基於128位SSL的Internet自動內容復制服務；基於重新引導和部署的用戶控制；考慮網絡整體要素；支持多操作系統的多補丁快速部署；集成活動目錄和LDAP；網絡漏洞評估；Patchlink UPDATE服務器（Plus)；系統管理員控制更新和軟件包以及壹個基於計算機（臺式機或服務器）的智能客戶端代理。 Patchlink UPDATE允許系統管理員在壹個簡單的界面中將壹系列補丁部署到位於多個操作系統中的多臺客戶端計算機上。這個特點為指定的計算機提供壹個可使用補丁的列表，並且允許系統管理員快速地選擇所需要的補丁並部署它們。Patchlink UPDATE服務器自動地按照壹個合適的順序排列補丁以便於它們能夠被正確地安裝。在查閱企業報告矩陣，系統管理員可以控制Patchlink UPDATE服務器上的那個更新或軟件包被推給客戶端計算機。Patchlink建議在企業中部署補丁之前，每個補丁都應該進行內部測試。每個企業是不同的，而且壹個更新可能在不同的網絡環境中效果是不同的。系統管理員對於客戶端計算機上補丁或軟件的部署有充分的控制權，包括重新引導選項。系統管理員也可以設置和改變客戶端代理方案。 客戶端代理檢查內網中的Patchlink下載服務器以便自動地判斷需要哪些補丁。它然後將查詢信息回饋給將要建立報表陣列的Patchlink下載服務器。系統管理員通過使用部署導航批準補丁的實際部署。Patchlink不僅向客戶提供下載服務外，而且還向客戶提供專業的Pathlink考試認證。經系統管理員批準的補丁和軟件包在後臺下載並且根據系統管理員設立地時間表自動安裝。補丁部署期間，系統管理員預先設立的規則控制補丁安裝的過程。使用網絡漏洞評估PATCHLINK UPDATE能夠快速地告訴系統管理員針對當前補丁相關的漏洞他們的網絡是多麽安全和順應。這些報告也可以提供給組織管理壹個有關於當前所有風險的報告。
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Novell公司簡介
Novell公司成立於1983年，從那時起，它就在網酪界不斷地創造壹個接壹個的第壹，扮演著加速網酪計算產業發展的角色，在網酪領域起了帶頭作用：Novell公司是第壹個支持多種平臺的分布式處理的供應商，也是第壹個支持多種拓撲結構互聯的供應商，還是第壹個支持各種版本的DOS、第壹個支持OS/2的供應商。Novell的產品可以與IBM、Apple、Unix和DEC的網酪環境並存和互聯。作為壹個開放系統公司，Novell致力於工業標準的制定和實現。Novell是壹家先進的網酪系統提供商，主要產品就是大名鼎鼎的網酪操作系統－NetWare。 Novell公司壹直在產品的可擴展性、高性能、可靠性、安全性和可管理性上不斷進步，並把對手遠遠拋在後面。從NetWare 4.x開始采用NetWare目錄服務（NDS），使其更加這合於大型網酪。目錄服務被看作是現代分布式網酪的中樞神經系統。相對計算機網酪而言，壹種目錄服務從根本上說，是壹個機構中包括人和機器在內的所有資源信息的分布式數據庫。機構中的每壹種資源表示為”對象”或目錄中的項目。目錄進壹步用來表示體系結構或”名字區”，使目錄中的所有對象的組織和管理間便易行。目錄為用護認證、網酪操作系統管理、整個企業網中用護利用資源的權利分配提供壹個統壹的方案。NetWare軟件管理、分配、傳送和同步網酪計算的信息。NetWare操作系統規定了網酪服務器的能力，管理通信分配服務、文件和打印服務、數據庫服務和報文服務。它允許種類不同的計算機在同壹網酪裏可以共享這些服務和應用程序。 Novell公司在1998年推出了NetWare 的新版本NetWare 5，它的核心支持純正IP協議，全面支持Java，並在易用性上有了長足進步，顯然，Novell對自己的技術信心十足。與新版本同時推出的還有幾個應用軟件，這是Novell的壹大進步，與NT相比，基於NetWare的服務器軟件要少得多，Novell也認為NetWare是最好的網酪平臺，而NT是個理想的應用平臺。1997年10月，Novell IntranetWare 獲得美國國家計算機安全中心授權的C2級產品認證，並允許該產品應用於政府部門及其它需要安全網酪的機構中。至此，Novell為廣大用護提供了第壹個也是唯壹壹個獲得C2級認證的網酪體系結構，其YES認證程序還可以為Novell合作夥伴的產品提供安全性證書。NetWare在與NT競爭的同時，它也與NT走向融合，為NT設計的NDS目錄服務已經推出。
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Nortel、北電概況
北電是全球知名的提供通訊服務的領先企業，致力於提高用戶體驗、促進和推動全球商務、保護世界上最為重要的信息。北電為服務供應商和企業用戶提供的創新技術和解決方案，涵蓋了端到端寬帶、VoIP、多媒體服務與應用、以及旨在幫助用戶應對全球最大挑戰的無線寬帶。北電在150多個國家開展業務。北電實現了從模擬到數字，從銅線到光纖，從有線到無線，從電路交換到分組交換幾次轉換，北電引領了壹次又壹次的通信產業革命。植根中國30余年，中國北電壹直致力於推動中國信息化建設的進程，為中國經濟的持久發展做貢獻。 在國內的30多年，基於世界領先的涵蓋分組、光、無線和話音等技術，中國北電已經為許多全國和地區性光傳輸骨幹網提供設備，覆蓋總長度超過6萬公裏。同時，北電也為無線網絡和寬帶多媒體網絡的新建與擴建工程提供設備，客戶涵蓋了中國主要的5大電信運營商。而中國北電的融合企業網絡解決方案也已成功應用於中國政府、電力、金融、教育、能源、醫療、零售業等諸多重要領域。北電與微軟的戰略聯盟，將使更多的客戶從統壹通信中獲得巨大的經濟和商業效益。目前，北電在中國設有四個生產和技術服務型合資/獨資企業和兩個先進的研發中心，為提升北電在中國的本地生產、研發和技術服務能力, 為中國的廣大用戶構建先進的通訊網絡和信息解決方案, 發揮了積極的作用。 北電向客戶提供了光網絡；語音，多媒體與統壹通信；局域網，城域網&廣域網；電話，客戶端和配件；無線網絡以及安全與VPN等系列產品。光網絡系列包含了多服務同步光纖網/同步數字系列，網絡管理，光以太網，光交換機，存儲連通性，廣域網（WAN）優化，波分復用。語音，多媒體與統壹通信系列產品包括：通信&應用服務器、數字語音交換機、IP多媒體子系統（IMS）、IP與純IP運營商網絡、IP與純IP企業網絡、網絡管理、PBX 與關鍵系統、服務與應用、適合中小型企業的無線。 北電除了向客戶提供壹系列專業產品外，還向客戶提供專業的認證信息。為了更加有效地服務中國市場，2003年9月，北電計劃在三年內投資2億美金用於加強中國的研發力量，2006年11月，位於北京望京高科技園區的中國北電園區正式投入使用。該園區中還建有北電在亞太區首家創新體驗中心，將進壹步推動北電在中國的業務發展，提升北電的本地研發能力，從而為中國的信息化建設進程做出更大貢獻,為中國的廣大客戶帶來更好的服務。
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Nokia、諾基亞簡訊
諾基亞是移動通信的全球領先者，推動著更廣闊的移動性行業持續發展。諾基亞致力於提供易用和創新的產品，包括移動電話、圖像、遊戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市，股東遍布世界各地。 諾基亞致力於在中國的長期發展並成為最佳的合作夥伴。憑借創新科技，諾基亞作為中國移動通信系統和終端、寬帶網絡設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業最大的出口企業。中國也是諾基亞全球重要的生產和研發基地之壹，諾基亞在中國建有六個研發機構和四個生產基地，辦公機構遍布全國，員工逾6000人。 秉承“攜手同行，共創未來”的宗旨，諾基亞和本地合作夥伴壹起打造在中國長期發展的道路，並致力於成為最佳的合作夥伴。從二十世紀五十年代起，諾基亞就與中國建立了貿易關系。1985年，諾基亞在北京開設了第壹家辦事處，開始了在華的初期發展階段；90年代中期，諾基亞通過在中國建立合資企業，實現本地化生產，並逐步將其發展成為諾基亞全球主要的生產基地；進入新世紀，諾基亞通過加強與中國在最新的通信技術領域的密切合作，深入參與中國信息產業的發展，並進壹步將中國打造成為諾基亞全球的研發和人才基地。 2003年，諾基亞在中國的銷售額為20億歐元，出口額為17億歐元，連續三年位居中國移動通信行業外商出口企業之首，過去四年累計出口額達80億歐元。截止到2003年底，諾基亞在中國的投資總額為17億歐元。2003至2004年，諾基亞連續兩年被《經濟觀察報》評為中國最受尊敬的企業；2004年，在《財富》中文版發起的首次“中國最受贊賞的公司”的評比中，諾基亞入選前十名企業。 從2003年下半年開始，諾基亞進行全球機構重組，中國的戰略地位進壹步凸顯，不僅是諾基亞重要的生產和研發基地，還是諾基亞全球客戶及市場運營五大戰略市場之壹。諾基亞是提供真正端到端移動通信解決方案的領先的供應商。2003年，諾基亞GSM終端和網絡市場銷售的總和取得中國第壹。從2004年開始，諾基亞移動電話憑借豐富創新的產品系列、深入的本地化戰略、成功的渠道建設以及不斷提高的品牌忠誠度，贏得了中國整體手機市場的第壹名。 在不斷探索與創新、將全球化運作模式與中國特色相結合的管理過程中，諾基亞在中國的品牌實力不斷提升，作為優秀雇主的地位也為其吸引了很多出色的本地人才。諾基亞已經從二十年前壹個只有十幾個人的北京代表處，發展成為擁有遍布全國的數十家辦公機構、六個研發機構和四個生產基地，員工逾6000人的跨國公司在中國的企業。諾基亞做為優秀企業公民，不斷為中國的發展貢獻力量。
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Network General公司簡述
Network General公司是全球企業級應用和網絡性能分析解決方案的領先供應商。Network General的產品線包括創新的軟件解決方案和幫助IT管理員發現、監測、評估、管理和解決應用和網絡性能問題的智能設備。Network General支持業界最廣泛的網絡布局，並且提供具有突破性的解決方案，這些解決方案專註於提供基於應用和網絡的集中實時監測、分析和報告。 Sniffer企業級解決方案為IT組織提供了強大動力，簡化了網絡管理任務，並且保護了IT資產的擴展價值和生命周期。網絡智能套件能夠集成和分析來自多種防火墻和其他網絡設備的數據，自動識別包括Oracle、BEA WebLogic在內的1000多個應用，同時智能過濾IT架構的復雜性，為關鍵業務服務的多個整體視點提供所需的性能數據。在網絡智能管理套件推出的同時， Network General也完成了管理架構的刷新。其新推出的網絡智能架構—NetworkDNA為企業訪問、管理和共享網絡智能提供了壹個技術架構平臺。Steve表示，NetworkDNA的開放架構能夠抓取、分類、索引和整合實時的IT標準數據，加速對主動性能管理的決策支持。值得註意的是，在NetworkDNA框架中，Network General即將植入其首創的PMDB（性能管理數據庫）。PMDB能夠存儲豐富的IT性能管理數據，供CMDB及其他數據存儲設備和企業級解決方案訪問。它還能夠把這種不同來源的性能信息與儀表盤結合起來，並且提供與其他信息資源交互的API，同時開放與第三方解決方案供應商的API接口。目前，Network General正在與BMC、HP合作開發這種全新的整合型數據庫。 “整合實時信息是壹個嚴峻的挑戰，我們嘗試用壹個統壹的IT性能信息訪問層來應對這個挑戰” 整合實時性能信息是壹個嚴峻挑戰，因為數據之間沒有清晰的聯系，難以快速地分離和發現問題所在。Network General PMDB將通過提供壹個簡單的IT性能信息訪問層，來解決所面臨的這個挑戰。因此，IT管理員能夠更加主動地把精力放在網絡對公司業務的影響方面。 目前，企業的網絡架構都比較復雜，壹旦網絡出現問題，將嚴重影響企業的效率。而通過常規的方法很難快速準確地找到問題所在。日前，Network General高級市場總監Steve Balentine在接受記者專訪時表示：“Network General首次為網絡監控和管理結合提供了解決方案，它不僅能夠快速地找出網絡問題所在，而且還能夠準確地定位網絡問題的根本原因，保證企業的正常運行。”
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Network Appliance公司簡訊
Network Appliance, Inc. (NetApp) 是向目前的數據密集型企業提供統壹存儲解決方案的居世界最前列的公司。自1992年創立以來，Network Appliance 壹直在率先提供壹流的技術、產品和合作關系，不斷推動存儲業的發展。NetApp 的存儲解決方案涵蓋了專業化的硬件、軟件和服務，為開放網絡環境提供了無縫的存儲管理。包括 Citicorp Securities、Lockheed、Merrill Lynch、Oracle、Texas Instruments 以及 Yahoo! 在內的大公司和服務提供商都在使用 NetApp 的全局數據管理解決方案。 Network Appliance，Inc.（NetApp，美國網域存儲技術有限公司）是IT存儲業界的佼佼者，自1992年創業以來，不斷以創新的理念和領先的技術引領存儲行業的發展。Network Appliance, Inc. (NetApp) 是向目前的數據密集型企業提供統壹存儲解決方案的居世界最前列的公司。自 1992 年創立以來，Network Appliance 壹直在率先提供壹流的技術、產品和合作關系，不斷推動存儲業的發展。NetApp 的存儲解決方案涵蓋了專業化的硬件、軟件和服務，為開放網絡環境提供了無縫的存儲管理。包括 Citicorp Securities、Lockheed、Merrill Lynch、Oracle、Texas Instruments 以及 Yahoo! 在內的大公司和服務提供商都在使用 NetApp 的全局數據管理解決方案。 NetApp公司倡導向數據密集型的企業提供統壹的存儲解決方案，用以整合在網絡上來自服務器的數據，並有效管理呈爆炸性增長的數據。為此，NetApp公司提供了全面的解決方案，它涵蓋了專業化的硬件平臺、強有力的軟件系統的專業咨詢服務，這些解決方案為開放式的網絡環境提供了天衣無縫的存儲管理能力。NetApp自創建以來，市場業務表現亦出眾超群，公司壹直保持了極高的成長率，並不斷擴展用戶群，其客戶領域包括通信、金融、能源、政府、制造、教育及各類媒體、各種企業和服務提供商。許多業的知名公司也在使用其解決方案進行存儲管理及技術的開發。NetApp公司還和許多知名公司和機構形成戰略合作，以擴大技術影響和業務空間，這種合作能為廣大客戶提供更廣泛深入的解決方案。
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NCR公司簡介
NCR公司（紐約證券交易所股票代碼為NCR）是全球關系管理技術(Relationship Technology)解決方案領導供應商，為全球零售、金融、傳訊、制造、旅遊、交通及保安等客戶提供服務。NCR公司的關系管理技術解決方案包括能確保數據保密的Teradata數據倉庫、客戶關系管理(CRM)應用軟件、商店自動化系統和自動櫃員機(ATM)等。NCR公司憑著累積多年的業界知識、專業顧問經驗、專業增值應用軟件、環球客戶支援服務、完備的耗材與媒體用品以及頂尖的環球硬件技術，為客戶提供專業商業方案。NCR名列標準普爾500成分股之壹，在全球超過100個家擁有31400名員工。目前國內導入CRM系統的業者，主要以競爭白熱化的電信業與金融服務業為主，這些顧客忠誠度很低的行業，實在需要CRM機制有效牽制顧客習慣，強化顧客向心力。以擁有1400萬使用戶的電信業者而言，CRM與資料倉儲系統的結合，將能有效提升服務效率與降低成本，例如臺灣大哥大采用NCR系統進行客戶流失率預測，確實掌握與客戶的商業關系。 NCR表示，資料倉儲的目的在於內外部資料的整合，對於現有客戶的交易行為及背景皆能有效掌握，同時追蹤失去聯絡的客戶，另壹方面提供客戶貢獻度的分析資料，將可以提供1對1的行銷服務，並依此逐步發展電子商務。NCR推出客戶關系軟體Terakata CRM 4.0版。希望以資料倉儲軟體打下的基礎，沖刺CRM市場。而根據資策會MIC今年(2001)初針對臺灣六大行業所做的資料倉儲市場調查顯示，NCR在國內資料倉儲市場占有率拿下第壹。NCR主要會將Terakata CRM 4.0版裏面許多相關重要的模組功能抽出，針對六大不同產業包括零售業、銀行、保險、證券、航空及電信產業等進行推廣。 國內的電信業者除遠傳電信外，中華電信也已選用NCR資料倉儲解決方案，藉以提升市場競爭優勢與營運收入。NCR的電信資料倉儲解決方案能協助業者在客戶管理上做到客戶區隔(Customer Segmentation)、客戶特性描述(Customer Profile)以及計算客戶之貢獻度，使每壹個客戶的消費特性浮現。而在行銷管理方面，針對這些不同類型的消費行為，即可推出不同的促銷案並評估各項促銷案之效益，並進行產品管理、市場需求分析以及行銷通路管理，以達到提高收入、建立客戶忠誠度等目標。 NCR公司數據倉庫事業部Teradata所提供的數據倉庫解決方案在全球的電信用戶已達壹百多個，在電信行業數據倉庫建設方面具有豐富的經驗。NCR數據倉庫系統解決方案包括三大部分：數據源系統部分；中央數據倉庫系統部分；應用系統部分。其中，數據源系統部分是電信行業目前已經運行的各種業務系統。中央數據倉庫系統主要解決以下幾個問題：建立企業統壹的業務視圖，建立壹個高效、線性可擴展的基礎平臺，建立壹套自動的數據抽取、轉換、載入流程，建立壹個符合業務需求、可擴展的數據模型，建立壹套高可靠的安全管理機制。其中，中央數據倉庫系統的核心是NCR的電信業邏輯數據模型CLDM5.0，該模型是NCR在全球壹百多家電信業數據倉庫系統近20年實施經驗的總結。 NCR數據倉庫解決方案在電信行業的業務應用主要包括：客戶管理、客戶發展分析、業務量分析、收入分析、營銷管理分析、市場競爭分析、服務質量分析、大客戶分析、代理及渠道分析等幾個方面，本期先重點介紹前三項內容，下期再繼續介紹後幾項。客戶管理電信企業要吸引客戶、發展客戶並留住客戶，首先必須了解客戶。客戶管理應用的目的是根據客戶的屬性（包括自然屬性和行為屬性），從不同角度深層次分析客戶，從而達到了解客戶的目的。針對不同的客戶采取不同的促銷活動以及更好和更有針對性的服務，以此增加新的客戶、提高客戶的忠誠度、減少客戶流失率、提高客戶消費額度等。