一、CCNA認證簡介：CCNA認證屬於Cisco售後工程師認證體系得入門認證，通過CCNA可以證明你已掌握網絡得基本知識， 並能初步安裝、配置和操作Cisco路由器、交換機及簡單的LAN和WAN。CCNA認證表示經過認證的人員具有為小型辦公室/庭辦公室(SOHO)市場聯網的基本技術和相關知識。
通過CCNA認證的專業人員可以在小型網絡(100或100以下個節點)中安裝、配置和運行LAN、WAN和撥號訪問業務。他們可以使用的協議包括(但不限於)IP、IGRP、 IPX、Serial、Apple、Talk、Frame、Relay、IP RIP、VLAN RIP、Ethernet、Access Lists。
二、培訓技能：安裝、配置和操作簡單的路由局域網、路由廣域網，定義”簡單”網絡的內容，如IP、IGRP、IPX、串行、Apple、Talk、幀中繼、IP RIP、IPX RIP、VLAN、以太網和訪問到表等。
三、CCNA能夠根據培訓和現實世界的經驗提供解決方案： 1、安裝和/或配置一個網絡；2、通過利用訪問目錄過慮；3、按需的帶寬(BOD)和按需撥號路由(DDR)等特性減少帶寬和降低廣域網成本的Internet訪問解決方案，優化廣域網；4、通過集成撥號連接和傳統的遠程局域網到局域網訪問以及支持Internet電子商務和多媒體等新應用所需的最高水平的性能，提供遠程訪問。
四、CCNA的再認證考試：有效期滿之後必須參加640-811CND的考試，或者參加任何一個CCNP、CCIP、CCSP的考試，再或者參加Cisco專業認證(CiscoQualified Specialist)中任何一顆前綴為642-XXX的考試。
五、CCNA認證目標：1.使用可用的配置工具完成設備初始化配置；2.根據新需求，能夠通過增刪改等方式實現新功能；3.使用命令行界面確定網絡性能和狀態；4.根據給定的需求，實現接入層交換機配置；5.使用命令行，實現VLAN、VTP、IEEEE802.1Q、ISL配置；6.敘述靜態和動態路由協議(RIP、OSPF、IGRP、EIGRP)的功能和操作；7.使用SHOW、DEBVG命令確定路由協議的異常；8.能夠配置標準和擴展的訪問列表；9.使用命令行接口配置串行接口(PPP、HDLC)。