Genesys產品的包括模擬產品、合成器產品以及測試接口。模擬產品包括：1.SPECTRASYS- RF頻域系統架構模擬器；2.WhatIF-中頻規劃工具；3.CAYENNE-時域暫態分析模擬器；4.HARBEC – 諧波平衡模擬器5.EMPOWER/ML – 多階層電磁模擬器；6.Advanced Modeling Kit – Verilog-A編譯器和12個先進非線性模型；7.Substrate Dependent RLC Libraries from Modelithics – SMT料件用高精度RLC物件庫；8.GENESYS SonnetInterface – sonnet電磁模擬接口。合成器產品：Genesys的Synthesis模組為目前EDA Tool中最佳之工具，它具有十種強大功能的工具可以幫設計，對於模擬的工具而言提供第壹道關卡的設計驗證，符合規範的產品。

Genesys合成器類產品包括：SIGNAL CONTROL – 分割器、藕合器和衰減合成器、FILTER – 電感電容濾波合成器M/FILTER- 微波分布式濾波合成器、S/FILTER- 進階直接濾波/分布式濾波合成器、A/FILTER – 主動式Op-Amp濾波合成器、EQUALIZE – 延遲等化合成器、MATCH – 阻抗匹配合成器、OSCILLATOR – 震蕩合器、ADVANCED T/LINE – 傳輸線合成器和電路轉換、PLL – 鎖相回路設計、AMPLIFIER – 線性低噪聲放大器綜合以及MIXER – 混合器綜合。測試接口：TESTLINK – 測試儀器接口軟件。

Genesys除了這些知名產品外，還給客戶提供壹系列的Genesys認證。這些認證信息包括：GCP7 – Consultant, Voice Enterprise、Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice、GCP7-System Consultant for Inboud Voice、Certified Genesys Routing Professional(CGRP6)、Certified Genesys Engineer (CGEB)。EditionGenesys是壹套開放、高彈性的平臺，能與各品牌的軟硬件相兼容。其提供的“呼叫中心解決方案”，從計算機電話集成、智能路由到互聯網呼叫中心功能壹應俱全，能真正在“多點”設置呼叫中心的環境下，來管理“多媒體”的客戶互動渠道，如：Email、傳真、在線聊天、VoIP、傳統電話等。

Genesys還開發出壹系列協助呼叫中心管理者進行有效管理的分析報表、人力資源管理及工作排班等應用工具。此外，Genesys的Gplus更提供了各種與CRM產品的接口，為用戶提供了最完整的CTI/CRM解決方案。面向通訊多象限，信息多元化的二十壹世紀，面對WTO所帶來的機遇與挑戰，企業必須重新思考新的競爭模式，從最根本的客戶關系著手，奠定長期經營優勢的基石。本次“多元化呼叫中心技術與應用研討會”可謂來的正是時候，它不僅為中國的企業帶來了新的成長思路，更帶來了全球最完整的Genesys解決方案，為中國的CTI/CRM行業帶來了勃勃生機。

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